תהליכים לדוגמה

ניהול גיוס משאבים, מכירת מוצרים והפעלת מתנדבים על בסיס מערכת אחת מתואמת

עמותת גדולים מהחיים מפעילה מערך רחב של פרויקטים למען ילדים חולי סרטן ובני משפחותיהם. לצד העשייה היומיומית, נדרש ניהול מדויק של גיוס משאבים מול קרנות, משרדי ממשלה ותורמים פרטיים, הפעלת מתנדבים ותיאום תהליכי מכירת מוצרי תרומה בחגים.

התהליך החל באפיון מעמיק של האתגרים במחלקת גיוס המשאבים, במטרה לשפר את התיעוד ולהבטיח שכל המידע יהיה מרוכז, נגיש ושקוף לצוותים הניהוליים. בהמשך הוקמה מערכת אחידה ב-Monday שנועדה לאפשר מעקב רציף אחרי כל שלב בתהליך - מהזדמנות ראשונית ועד קליטת התרומה בפועל.

לצד ניהול תהליך הגיוס נבנו דשבורדים שמציגים בזמן אמת את מצב ההגשות, הסכומים שאושרו לכל תחום והיעדים התקציביים, עם התרעות אוטומטיות לקראת מועדים קריטיים.

תהליך נוסף עסק בהטמעה של מערך מכירת מוצרי התרומה, כך שההזמנות, ניהול המלאי, ההפקה של תעודות המשלוח ואישורי האספקה - כולם נוהלו ב-Monday.

במקביל, הוגדר מנגנון להקצאת מתנדבים למשימות בהתאם לצרכים של מחלקות הארגון, מה שחיזק את שיתוף הפעולה הפנים-ארגוני והפחית תקלות וחוסר תיאום.

בנוסף, הועברה לצוות העובדים הרצאה שהציגה שימושים אפשריים בכלי בינה מלאכותית לצרכים יומיומיים, לצד בחינה של אפשרויות להמשך שילוב פתרונות חדשניים.

התהליך כולו חיזק את יכולת הניהול והשליטה, יצר תיעוד רציף ושקיפות מלאה, שיפר את התקשורת בין המחלקות, ואפשר קבלת החלטות מושכלות יותר על בסיס נתונים עדכניים.

חילופי כ"א לאחר הטמעת מאנדיי בארגון הפכו לפשוטים וקלים יותר, כשכל המידע זמין ונגיש במערכת אחת.

אפיון, הטמעה והדרכה של Monday לניהול מסגרות דיור, תעסוקה ופנאי

עמותת בקהילה מפעילה מסגרות דיור, תעסוקה וחיי קהילה עבור עשרות אנשים עם אוטיזם בתפקוד בינוני ונמוך. נדרש פתרון שיאפשר עדכונים ומעקב יומיומי של עשרות אנשי צוות על פעולות פרטניות וקבוצתיות.

 העבודה החלה במיפוי יסודי של רוב התהליכים - מהשגרה היומית במסגרות כגון: מתן תרופות, מעקב מקלחות, מעקב אחר תוכניות אישיות, אישורי הורים וניהול משמרות. תהליך ההטמעה כלל הכשרה מעמיקה למנכ״לית הארגון שליוותה את השינוי לכל אורכו.

 הוקמו מאות לוחות לניהול ותיעוד, טפסי דיווח מותאמים ודשבורדים שמציגים תמונת מצב עדכנית לכל רמות הניהול - מהמדריכים בשטח ועד הנהלת העמותה.

 התהליך יצר תיעוד רציף ושקוף, שיפר את התקשורת הפנים-ארגונית וחיזק את היכולת לקבל החלטות מבוססות נתונים בכל תחומי הפעולה.

יישום Monday לניהול משאבי אנוש, דיור ותהליכי שיקום

עמותת חירם פועלת בהרדוף ובקרית טבעון ומספקת מערך שיקומי לצעירים במשבר נפשי.

האתגר: העמותה ניהלה מערך שיקומי וארגוני מורכב הפרוס על פני מספר מסגרות ומחלקות. הצורך היה בסינכרון בין גיוס משאבי אנוש, ניהול דיור, הוסטל, תעסוקה ותיעוד תוכניות שיקום – כל זאת תוך הפסקת התלות במערכות מידע יקרות ומסורבלות שלא התאימו לדינמיות של הארגון.

הפתרון:

• אפיון עומק ארגוני: ניתוח מסע העובד (גיוס וקליטה) ומסע המוטב (תוכניות שיקום וניהול הוסטל).

• יישום Monday מותאם אישית: בניית תשתית גמישה שמחברת בין האגפים השונים.

• הטמעה מבוססת עצמאות: הכשרת צוות פנימי (Power Users) שמוביל את המערכת ביומיום, עם ליווי אסטרטגי שלי בלבד.

התוצאות (האימפקט):

• חיסכון ו-ROI (החזר השקעה) מיידי: צמצום משמעותי בעלויות הארגון ע"י התנתקות ממערכות מידע יקרות.

• האצת תהליכי ליבה: קיצור זמן קליטת עובדים ומוטבים חדשים.

• שקיפות וסנכרון: יצירת שפה אחת משותפת בין אגף משאבי אנוש לאגף הטיפול והשיקום.

• חוסן ארגוני: הארגון עבר לעצמאות טכנולוגית מלאה עם יכולת שינוי ודיוק פנימית.

הכנסת מערכת מאנדיי למחלקות הארגון: גיוס משאבים, תורמים פרטיים, מחלקת חינוך, מכירת שירותי העמותה למוסדות וניהול תהליכי ניהול שוטפים

עמותת לא לאלימות נגד נשים בת 60 עובדים עם תקציב של כ-12 מיליון שקל בשנה. מפעילה שלושה מקלטים לנפגעות אלימות במשפחה ומרכז פיתוח מקצועי שמעביר תוכניות חינוך בבתי ספר ובארגונים.

כמו בהרבה עמותות, אקסל היה אחד מהכלים המרכזיים בעמותה. ניהול תורמים, בקשות תמיכה, קשרים עם שותפים וניהול תהליכי עבודה.

עם תחילת עבודתי עם צוות העמותה, ביצעתי מיפוי מלא של תהליכי גיוס משאבים והפיתוח המקצועי. בניית ארכיטקטורת מאנדיי משולבת: לוחות לניהול תורמים פרטיים עם תצוגות חודשיות וסטטוסי פניות, לוח גיוס משאבים מבוסס לפי "הפעולה הבאה" ותזכורות אוטומטיות, ומערך לוחות CRM לניהול תהליך קשרים עם בעלי העיניין שנהנים משירותי החינוך של העמותה.

לאורך התהליך התקיימו מפגשי הכשרה לצוות הן קבוצתיים והן אישיים עם ליווי אישי לצרכים של כל אחת ואד.

הכנסה של מאנדיי לארגוני שינתה את עבודת הארגון ללא היכר. יש כיום הרבה יותר תיעוד, שיתוף בצוות ותקשורת שוטפת שמבוססת על מאנדיי (פחות מיילים וואטסאפים!). יש שפה משותפת, הקצאת משימות וניהול מבוסס נתונים.

ניהול גיוס משאבים ותקציב ארגוני במערכת אחת

עמותת זוכרות פועלת לקידום חשיפה והנגשה של ידע היסטורי אודות הנכבה הפלסטינית ומנהלת פעילות מגוונת הכוללת מחקר, תיעוד והסברה.

במהלך העבודה הוקמה ב-Monday מערכת לניהול ומעקב אחר כל תהליכי גיוס המשאבים - החל מתיעוד בקשות והגשות לקרנות ועד מעקב שוטף אחרי תרומות, הפקת דוחות וניהול קשרי התורמים.

בנוסף, נבנתה מערכת תקציב ארגוני מפורטת המאפשרת רישום הוצאות שוטפות, מעקב אחר סעיפי התקציב ודיווח חודשי של חברות וחברי הצוות על נסיעות, חופשות, ימי מחלה והחזרי הוצאות.

התהליך יצר תיעוד יעיל של הפעילות התקציבית והפיננסית לצד ניהול שיטתי של משימות גיוס המשאבים, וחיזק את היכולת לייצר שקיפות, שליטה ויכולת דיווח מהירה מול שותפים ותורמים. לאחר ההטמעה נחסכו המון דיווחי ווטסאפ, מייל, אקסלים וסריקת חשבוניות לרואה החשבון.

מנתונים לשינוי מדיניות: כך הפך מרכז אדוה את ה-Monday ללב הפועם של הארגון

מרכז אדוה הוא מכון מחקר המתמחה בניטור של מגמות חברתיות וכלכליות ובניתוח של המדיניות הממשלתית לפי אמות המידה של שוויון וצדק חברתי.

האתגר: להוציא את הידע מהמגירה אל השטח. במרכז אדוה מייצרים מחקרים מעמיקים שמשנים סדר יום. האתגר המרכזי היה לחבר בין כל חלקי הפאזל: לוודא שהמחקר מגיע בזמן לצוות המדיה, שההרצאות בשטח מסונכרנות עם התוצרים החדשים, ושגיוס המשאבים מנוהל בצורה רציפה. המטרה הייתה לייצר מקום אחד שבו כולם רואים את התמונה המלאה – מהחוקר ועד למנכ"לית.

הפתרון: מערכת אחת שמשלבת תכנון, עבודה וניהול - הטמעת Monday הפכה את המערכת ל"כיכר העיר" של הארגון, דרך פתרונות פרקטיים שעוזרים לצוות ביום-יום:

• מתכננים את השבוע יחד: במקום "דיווח נוכחות" קר, המערכת משמשת לתכנון שבועי. כל עובד מעדכן מתי הוא צפוי להיות במשרד ומתי לעבוד מהבית, מה שמאפשר לצוות לסנכרן פגישות ועבודה משותפת בקלות, ללא אינסוף הודעות ווטסאפ.

• החוקר במושב הנהג: בנינו תהליך שבו החוקרים מנהלים את המעבר מהטיוטה לפרסום. החוקר הוא זה שמציע את המסרים המרכזיים של המחקר לצוות המדיה, משפיע על האופן שבו הממצאים יוצגו בתקשורת, ומתאם את היציאה שלו לראיונות מול צוות המדיה. כך המחקר לא "נשכח" במגירה, אלא הופך לאימפקט ציבורי.

• גיוס משאבים יציב (CRM): ריכוז כל הקשרים עם תורמים וקרנות במקום אחד. המערכת מזכירה מתי צריך להגיש דוח או בקשה חדשה, ושומרת על כל המידע הארגוני נגיש גם כשיש חילופי כ"א.

• אדמיניסטרציה בלחיצת כפתור: העברת החזרי ההוצאות וניהול לוח הרצאות הצוות ל-Monday. מהלך זה פינה זמן יקר מצוות המנהלה והפך את הפעולות הטכניות לפשוטות ומהירות מהנייד.

התוצאה: שקיפות ושקט נפשי להנהלה, לכל פרויקט במרכז אדוה יש "בית". המנכ"לית יכולה לראות בדשבורד אחד את מצב המחקרים, גיוס המשאבים והפעילות בשטח. הצוות מחובר יותר, המידע זורם ללא תקלות, והארגון ממוקד במשימה העיקרית שלו: קידום מדיניות חברתית שוויונית.

מ-Monday כ"טבלת נתונים" למערכת ניהול חכמה ומסונכרנת

"אפשר לחשוב" (לשעבר חלק הפורום לחשיבה אזורית), מובילה תוכניות חינוכיות לפיתוח אוריינות פוליטית וחשיבה ביקורתית בקרב צעירים ונוער, תוך התמקדות בהבנת המציאות הגיאופוליטית והסכסוך הישראלי-פלסטיני.

האתגר: כשהכלים קיימים, אבל לא "מדברים" זה עם זה.

עבור "אפשר לחשוב", הזמנות ממוסדות חינוך הן המנוע הכלכלי והחברתי גם יחד. כפי שקורה בעמותות רבות המטמיעות את המערכת בכוחות עצמן, ה-Monday תפקד תחילה כ"אקסל צבעוני" בלבד, ללא אוטומציות או קשר בין הלוחות. ניהול המערך - מהזמנה, דרך שיבוץ מנחים ועד לדיווחים הכספיים - היה מפוזר בין טבלאות, יומנים וקובצי Drive, מה שהקשה על קבלת תמונה מלאה ועיכב את תהליכי הלמידה מהשטח.

הפתרון: יישום תהליך עבודה חכם (Workflow) מקצה לקצה.

בתהליך האפיון והיישום, הפכנו את התשתית הסטטית למנוע עבודה חי שמחבר בין הניהול לשטח:

• ניהול "מסע ההזמנה": יצירת רצף עבודה אוטומטי מרגע קבלת פנייה ממוסד חינוכי ועד לסגירה. כל פנייה מנוהלת כשורה חיה עם סטטוסים ברורים, המבטיחים ששום הזדמנות לא תלך לאיבוד.

• סנכרון מלא לביצוע ותשלום: ברגע שהזמנה נסגרת, המערכת "מייצרת" אוטומטית פעילות בלוח הביצוע. המנחים מדווחים על עבודתם בטפסים דיגיטליים חכמים, המחשבים אוטומטית תעריפים ונסיעות. המידע זורם ישירות לאישור מנהלות ולתשלום – ללא טעויות אנוש וניירת מיותרת.

• ניתוח משובים חכם: במקום עיבוד ידני שארך חודשים, הטמענו מערכת לאיסוף וניתוח משובים בזמן אמת. המערכת מפיקה אוטומטית דוחות ויזואליים למנחים ולמוסדות, מה שמאפשר לצוות להפיק לקחים פדגוגיים כשהשטח עוד "חם".

התוצאה: בהירות ניהולית ופניות לעשייה.

המעבר למערכת מנוהלת וחכמה העניק לצוות "אפשר לחשוב" שליטה מלאה בכל רגע נתון על מצב ההזמנות, הביצוע והכספים. הסדר הארגוני אפשר לעמותה להגדיל את היקפי הפעילות והאימפקט החברתי, מבלי להגדיל את הנטל הבירוקרטי על הצוות הניהולי, שפנוי כעת להתמקד בתוכן ובחזון החינוכי.

ליווי וייעוץ למנכ"לית בגיוס משאבים מקרנות, עסקים ומשרדי ממשלה

עמותת רוח דרומית מעניקה מעטפת הוליסטית של רפואה משלימה למתמודדים עם מחלת הסרטן ובני משפחותיהם באזור הנגב והדרום. העמותה מפעילה מערך טיפולים מקצועי בבית החולים סורוקה, בקליניקה שבבית רוח דרומית בב"ש ובתוכנית הוספיס בית, במטרה לשפר את איכות החיים ולחזק את החוסן הנפשי והפיזי של המטופלים.

במשך מספר שנים אני מלווה את העמותה בתהליכי גיוס משאבים להגדלת האימפקט החברתי.

התהליך כלל גיוס משאבים ממשלתי ופילנתרופי: כתיבת בקשות תמיכה מורכבות למשרדי ממשלה וקרנות, תוך דיוק המסרים המקצועיים של העמותה.

ניהול מול הרגולטור: ליווי שוטף מול גורמי הממשלה, בניית תקציבים מפורטים והגשת דיווחים מדויקים המבטיחים שקיפות וניהול תקין.

יצירת תוכן מקצועי: פיתוח תכנים רלוונטיים המחזקים את המיצוב של העמותה כגוף מקצועי ומוביל בתחומו.

התוצאה: קפיצת מדרגה בתמיכה הממשלתית הודות לטיב הבקשות והניהול המקצועי מול משרדי הממשלה, תמיכת משרד הבריאות בעמותה השלישה את עצמה. תמיכות חדשות מקרנות ועסקים נוספו וגדלו.

ייעוץ וליווי בגיוס משאבים, הטמעת Monday וכלי AI

קבוצת מינוף מספקת שירותי גיוס משאבים וניהול דיגיטלי לעשרות עמותות וארגונים חברתיים בישראל.

במסגרת העבודה אני משמש כיועץ גיוס משאבים לעמותות שהן לקוחות החברה, ומוביל בפועל תהליכי פיתוח משאבים לצד ליווי גייסי המשאבים בצוות. העבודה כוללת ייעוץ אסטרטגי, כתיבת חומרים מקצועיים ובניית מתודולוגיות מותאמות לצרכים הייחודיים של כל ארגון.

במקביל, הקמתי מערכת ייעודית ב-Monday, במיוחד עבור צוות גייסי המשאבים של קבוצת מינוף. המערכת מאפשרת לנהל בצורה מסודרת את תהליכי הגיוס עבור לקוחות החברה - החל מריכוז מקורות מימון של כל לקוח הזדמנויות לגיוס משאבים, דרך מעקב אחרי בקשות והגשות ועד תיעוד שוטף והפקת דוחות.

בנוסף, אני עוסק באופן שוטף גם באפיון, הטמעה והדרכה של מערכות Monday עבור העמותות שהן לקוחות החברה, במגוון תחומים נוספים מעבר לגיוס משאבים, כגון ניהול קשרי מוטבים, הפעלת מתנדבים, ניהול פרויקטים ותהליכים אדמיניסטרטיביים.

בשנה האחרונה אני מעביר לצוות מינוף מפגשי העשרה על שילוב כלי בינה מלאכותית בעבודת היומיום, במטרה לשפר את היעילות, שיתוף הפעולה והחדשנות בתהליכי העבודה.

סך התהליכים האלו תורמים לחיזוק היכולת של החברה לספק שירות מקצועי, שקוף ומבוסס נתונים לעמותות, לצד פיתוח ידע ויכולות דיגיטליות מתקדמות בקרב הצוותים.

ליווי והדרכה למנכ"ל הארגון בהטמעת מערכת Monday לשיפור תהליכי עבודה

יד יערי, הפועל כחלק מחטיבת ההיסטוריה של חבצלת, הוא מרכז לתיעוד וחקר של תנועת השומר הצעיר והקיבוץ הארצי, ולשימור עדויות מתקופת השואה ופעילות בית מורשת ע"ש מרדכי אנילביץ'.

העבודה כללה סדרת מפגשים אישיים עם מנכ״ל הארגון, לצורך היכרות והדרכה מעמיקה עם מערכת מאנדיי, במהלכם נבנה תהליך הטמעה מותאם לצרכים הייחודיים של יד יערי. ההדרכה התמקדה בהקמה עצמאית של המערכת, ניהול שוטף ותיעוד תהליכים ארגוניים. בהמשך הועברו הדרכות לעובדים, ואני ממשיך ללוות את המנכ״ל בתמיכה שוטפת ובשיפור מתמיד של סביבת העבודה.

הטמעת המערכת אפשרה לנהל את ארכיון יד יערי באופן שיטתי ב-Monday, ליצור טפסי יצירת קשר לפי נושאים, לנהל זמני ביקור בארכיון ולעקוב אחריהם. התהליך חיזק את שיתוף המידע בין הצוותים, ייעל את התקשורת הפנימית ושיפר את היכולת להקצות משימות ולעקוב אחר ביצוען.

ייעוץ וליווי המנכ"לית ביישום של תוכנית עבודה ארגונית במערכת מאנדיי והדרכה לצוות המטה

שדולת הנשים היא עמותה פמיניסטית הפועלת לקידום שוויון מגדרי ומעמד האישה בישראל, באמצעות חקיקה, פעילות משפטית, מחקר והעלאת מודעות ציבורית.

השירות שלי כלל ייעוץ וליווי אישי למנכ״לית הארגון בהטמעת תוכנית עבודה שנתית בתוך מערכת Monday. התהליך נבנה כך שכל תחום עשייה, משימה ופרויקט שויכו למטרות העל שהארגון הגדיר לשנת הפעילות, במטרה לחבר בין משימות היומיום לבין היעדים האסטרטגיים הרחבים.

בהמשך הועברה הדרכה לצוות המטה, שהתמקדה בשימוש שוטף במערכת, ניהול והקצאת משימות, ודרכי תקשורת בתוך המערכת.

הטמעת התוכנית מסייעת לחזק את היכולת לעקוב אחר משימות בצורה מסודרת, לייצר בהירות סביב סדרי עדיפויות ארגוניים, ולשפר את התיאום ושיתוף המידע בתוך הצוות.

הטמעת מערכת לניהול גיוס משאבים ומעקב שוטף

הפורום הציבורי הוא שותפות פילנתרופית הפועלת לחיזוק מסגרות הפנימייה בישראל ולמתן מענה מיטבי לחניכים ולבוגרים.

העבודה כללה בניית מערכת Monday ייעודית לניהול ומעקב אחר תהליכי גיוס המשאבים - החל מתיעוד הזדמנויות ראשוניות, דרך ניהול הגשות לקרנות ותורמים, ועד הפקת דוחות ומעקב אחר התקציבים שהתקבלו. המערכת הוגדרה כך שכל בקשה, הגשה או התחייבות תועדו באופן שיטתי ומסודר, עם שיוך למטרות ולפרויקטים הרלוונטיים.

הוגדרו התרעות אוטומטיות לקראת מועדי הגשה ומועדי דיווח, מה שחיזק את היכולת להתכונן מראש ולתכנן את העבודה בצורה מדויקת יותר. מעבר ליצירת סדר ותיעוד, המערכת תרמה לכך שהארגון נערך בצורה יעילה לניהול זמני ההגשות והדוחות, ומנע מצב שבו פעולות חשובות נשכחות או מתעכבות.

הטמעת מערכת לניהול גיוס משאבים והדרכת צוות

עמותת סיראג' פועלת ליצירת מקומות עבודה בתחומי ההייטק והטכנולוגיה עבור החברה הבדואית בנגב, באמצעות הכשרת כוח אדם מקומי, שיתופי פעולה עם חברות ישראליות ובינלאומיות, ושילוב תושבים בפרויקטים מקצועיים בתחום.

העבודה כללה הקמה של מערכת Monday ייעודית לניהול תהליכי גיוס המשאבים מקרנות - החל מבניית מאגר קרנות ופרויקטים, דרך ניהול אנשי קשר והזדמנויות, ועד מעקב אחר בקשות ודוחות. המערכת מאפשרת לארגון לרכז מידע שהיה עד כה מפוזר במקומות שונים, לשפר את התיאום בין הגורמים המובילים את תחום הפיתוח והגיוס, ולשמור על תיעוד עדכני של ההתקדמות מול כל גורמי המימון.

בנוסף, הועברה הדרכה ממוקדת למנכ״לית העמותה ולגייסת המשאבים, שהתמקדה בשימוש שוטף במערכת, עדכון נתונים וניהול עצמאי של התהליכים.

המערכת תורמת לשיפור יכולת הניהול, להגברת שקיפות ושיתוף מידע בתוך הארגון ולביסוס תהליכי עבודה מסודרים בגיוס המשאבים.

הטמעת מערכת לניהול גיוס משאבים, ותהליכי קליטה של מתנדבים ועובדים

עמותת פידל פועלת לקידום חינוך ושילוב חברתי של יוצאי אתיופיה בישראל, באמצעות מגוון תוכניות חינוכיות וחברתיות.

העבודה כללה בניית מערכת Monday ייעודית לניהול תהליכי גיוס המשאבים - מרישום פניות לקרנות והזדמנויות, דרך ניהול הגשות ותרומות, ועד הפקת דוחות ומעקב אחר ביצוע. לצד זה הוטמעו מודולים לניהול תהליכי גיוס עובדים, שיבוץ מתנדבים ודיווח שעות התנדבות, במטרה לרכז את כלל הפעילות התפעולית במערכת אחת נגישה ושקופה לצוותי הארגון.

המערכת החדשה מאפשרת לעמותה לייעל את ניהול המשימות, לשפר את התקשורת בין מחלקות ולבסס תיעוד מסודר ועדכני לכל תהליך - מה שיוכל לחזק את היכולת לקבל החלטות מבוססות נתונים ולתכנן את העבודה בצורה מדויקת יותר.

הדרכה אישית למנהל מערך המחשוב, בהטמעה עצמית של Monday לניהול תהליכים

מכון למרחב הוא מרכז טיפולי רב-תחומי הפועל במסגרת עמותת יד אליעזר, ומספק שירותים לקהילה הדתית-חרדית במסגרת מספר סניפים בארץ.

עד לתחילת התהליך, נוהלו המשימות האדמיניסטרטיביות והתפעוליות בניירת, קבצי אקסל ודואר אלקטרוני. הנהלת המכון ביקשה לשפר את יכולות הניהול והבקרה, להתייעל ולרכז את המידע במערכת אחת. לצורך כך בחרה ב-Monday, מתוך הבנה שמדובר במערכת נגישה וקלה לניהול עצמאי.

עבודתי כללה הדרכה אישית למנהל מערך המחשוב, שבמהלכה הועבר ידע מקיף על הקמה והטמעה של המערכת לצורך ניהול רציף של תהליכי העבודה. עשר שעות ההדרכה תועדו בווידאו, מה שאפשר למנהל הטכני לחזור לחומר בכל עת ולבסס יכולת יישום והפעלה עצמאית של המערכת בארגון.